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Le portail de gestion de vos demandes

Pour gérer vos demandes techniques et administratives, notamment liées au catalogue des prestations, nous mettons à votre disposition sur internet un portail permettant un échange interactif.

Son accès vous est réservé si vous avez signé avec nous un contrat GRD-F en électricité ou un contrat CAD en gaz.Les modalités et les procédures d'accès sont décrites dans ces contrats.

Les fonctionnalités disponibles sont décrites dans :

  1. Votre contrat GRD-F ou votre contrat CAD
  2. Le manuel utilisateur disponible sur le portail
  3. La liste des prestations (également disponible sur le portail)
  4. La procédure d'accès au portail (gaz)
  5. La procédure d'accès au portail (électricité)
  6. Le guide d'implémentation du message d'export des affaires et actions du portail (électricité)

Pour toute question sur ce portail d'échanges, vous pouvez nous contacter :

  • du lundi au vendredi au 04 76 84 39 00
  • ou utiliser l'un des formulaires ci-après.

Formulaire de contact GRD-FR électricité

* Champ obligatoire

Formulaire de contact GRD-FR gaz

* Champ obligatoire

Vos réseaux

 

 

Urgences gaz 04 76 84 36 36
Dépannage électricité 04 76 84 37 37

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